Generelle vilkår og personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Loopies («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene våre, kjøper fra loopies.shop eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet.

Bruken av «du» og «din/dine» i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av driftsmessige, juridiske eller lovmessige årsaker.

Den reviderte personvernerklæringen publiseres på nettstedet med oppdatert dato for «Sist oppdatert», samt eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å:

• Kommunisere med deg

• Tilby eller forbedre tjenestene

• Oppfylle gjeldende lovkrav

• Håndheve gjeldende brukervilkår

• Beskytte tjenestene og rettighetene våre

• Beskytte våre brukeres og andres rettigheter

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre.

Med personopplysninger mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss via tjenestene våre, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse

• Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer

• Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din

• Informasjon om kundeservice, for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger direkte. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall gjøre det umulig å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om bruken din

Vi kan automatisk samle inn informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene våre («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («cookies»).

Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert:

• Opplysninger om enheten din

• Nettleseren din

• Nettverkstilkoblingen din

• IP-adressen din

• Annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne. Dette kan blant annet være:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify

• Betalingsleverandører som samler inn betalingsinformasjon, for eksempel bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortinformasjon og faktureringsadresse, for å behandle betalingen, håndtere bestillingen og levere produktene eller tjenestene du har bedt om

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn informasjon ved hjelp av sporingsteknologier som:

• Piksler

• Web beacons

• SDK-er

• Tredjepartsbiblioteker

• Cookies

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet «Tredjeparts nettsteder og lenker».

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Tilby produkter og tjenester

Vi bruker personopplysningene dine for å tilby tjenestene og oppfylle avtalen med deg. Dette inkluderer blant annet å:

• Behandle betalinger

• Håndtere bestillinger

• Sende meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner

• Opprette og administrere kontoen din

• Ordne frakt

• Legge til rette for returer og bytter

• Tilby andre funksjoner knyttet til kontoen din

Markedsføring og annonsering

Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å:

• Sende markedsføring via e-post, SMS eller post

• Vise deg annonser for produkter eller tjenester

Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å markedsføre og selge produktene våre, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker personopplysningene dine for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell svindel, ulovlig aktivitet eller skadelig aktivitet.

Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

Kommunikasjon og forbedring av tjenestene

Vi bruker personopplysningene dine for å tilby kundeservice og forbedre tjenestene våre.

Dette er en berettiget interesse for oss, slik at vi kan svare deg, tilby effektive tjenester og opprettholde kundeforholdet vårt med deg.

Cookies

Som mange andre nettsteder bruker vi cookies. Du kan lese mer om cookiene Shopify bruker for å drive butikken vår i Shopifys retningslinjer for cookies.

Vi bruker cookies for å:

• Drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre

• Lagre informasjon om aktivitet og innstillinger

• Utføre analyser

• Forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene våre

Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker cookies på nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk, men du kan endre innstillingene slik at cookies slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke brukeropplevelsen, og at enkelte funksjoner kan slutte å fungere helt eller delvis.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtaler, ivareta berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen.

Dette kan inkludere deling med:

• Leverandører eller tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingshåndtering, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og levering

• Forretnings- og markedsføringspartnere som bidrar til å levere tjenester og annonser

• Tredjeparter når du selv ber om eller samtykker til at vi deler bestemte opplysninger, for eksempel for å levere produkter eller når du bruker sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner

• Våre tilknyttede selskaper eller konsernselskaper som en del av vår berettigede interesse i å drive virksomheten

Vi kan også dele opplysninger i forbindelse med forretningshendelser, for eksempel en fusjon eller konkurs, eller når det er nødvendig for å:

• Oppfylle juridiske forpliktelser

• Håndheve brukervilkårene våre

• Beskytte rettighetene våre

• Beskytte brukernes eller andres rettigheter

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller nettplattformer som drives av tredjeparter.

Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke kontrolleres av oss, bør du lese deres personvernregler, sikkerhetspolicyer og øvrige vilkår. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder.

Opplysninger om barn

Tjenestene våre er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.

Hvis et barn du er foresatt for, har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om at opplysningene slettes.

Sikkerhet og lagring av opplysninger

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og vi kan derfor ikke garantere fullstendig sikkerhet. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer. Det kan blant annet avhenge av om vi trenger opplysningene for å:

• Administrere kontoen din

• Levere tjenestene

• Oppfylle juridiske forpliktelser

• Løse tvister

• Håndheve avtaler og retningslinjer

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er ikke absolutte og kan være begrenset etter gjeldende lov.

Rett til innsyn

Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene.

Rett til sletting

Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.

Rett til retting

Du kan ha rett til å be oss rette feilaktige personopplysninger.

Rett til dataportabilitet

Du kan i visse tilfeller ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at de overføres til en tredjepart.

Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering

Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine eller bruke dem til målrettet annonsering, slik dette defineres i gjeldende personvernlovgivning.

Begrensning av behandling

Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.

Tilbaketrekking av samtykke

Der vi baserer behandlingen på samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.

Klage på avgjørelser

Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen.

Administrering av kommunikasjonsinnstillinger

Vi kan sende deg markedsføring via e-post. Du kan melde deg av ved å bruke avmeldingsfunksjonen i e-postene våre.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle meldinger, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve rettighetene dine der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage til relevant datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Personopplysningene dine kan også behandles av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardavtalevilkår eller tilsvarende avtaler fra relevant myndighet i Storbritannia, der dette er aktuelt.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvernrutinene eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på:

E-post: kontakt@loopies.shop

Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Loopies
Ljungskile, Sverige